「 NHK イッピン 」の山中漆器特集で紹介された七宝蒔絵ピアスはこちらから

よくあるご質問

Q.アクセサリーに使われている「白蝶貝」ってなんですか?

A. 「白蝶貝」は真珠の母貝です。英語では「 マザーオブパール 」と呼ばれパワーストーンとしても有名な素材です。白蝶貝と同じく「 黒蝶貝 」は黒真珠の母貝にあたります。磨くことにより真珠層が艶を帯びた輝きを放ちます。

白蝶貝の詳細はこちらから >

Q.お手入れはどうすればいいですか?

A. 眼鏡拭きなどの柔らかい布で軽く拭き、直射日光が当たらないように保管してください。
汗や皮脂は金具の変色・くすみの原因になります。
べっ甲や水牛は長期間ご使用しない場合は密封袋に入れて保管してください。
またお手入れ用に【 漆ふきん 】という商品も販売しております。

漆ふきんのページはこちらから >

Q.ブローチなどの裏に書いてある名前は誰ですか?

A. 作品の裏面の名前は作者のサインになります。漢字やイニシャルでサインをしている作品もございます。
Bisai・ボタンダウンピアスなど小さい作品や裏面の金具のサイズ、透明度の高い琥珀やべっ甲の素材にはサインが入っておりません。

Q.ピアス、イヤリングを片方だけなくしたのですが購入することはできますか?

A. 片方だけ購入することは可能です。お問い合わせいただきましたらご対応させていただきます。
片方だけの場合、価格は定価の半額になります。

Q.実際に商品を見たいんですけどできますか?

A. 石川県加賀市の工房や取扱店舗・イベント会場にてご覧いただけます。

取り扱い店舗はこちらから >

イベント情報はこちらから >

【 工房の住所 】
〒922-0111 石川県加賀市山中温泉塚谷町2-124
Tel 0761-78-5154

工房内にあるギャラリーで作品をご覧頂けます。イベントの出展などで不在にしている時もございますのであらかじめご連絡頂けると幸いです。

Q.カタログが欲しいんですけど届けてもらえますか?

A. カタログの請求フォームを作成しました。下記のボタンから請求フォームに移動して必要事項をご入力ください。

カタログ請求はこちらから >

Q.蒔絵は剥がれたりしますか?

A. 擦れる程度なら大丈夫ですが鋭利な部分で強く引っ掻いてしまうと他の塗料と同じように剥がれてしまうことがございます。

また、アクセサリーなどを身につけたままお風呂に入ってしまうと熱湯で剥がれることがございますのでお気をつけください。

Q.ブローチを帯留めにしてもらうことはできますか?

A. 素材が蝶貝の場合金具交換は可能でございます。
ご注文の際に備考欄にその旨をご記入ください。

※琥珀・べっ甲・天然木などは金具を外す際に傷がついてしまいますので金具交換ができません。
金具をつける前の状態で置いてあることもございますのでご希望の場合はお問い合わせください。
※商品到着後の金具の交換は手数料( 2,000円 )+往復の送料が発生します。

Q.Bisaiのピアスをイヤリングの金具に交換することはできますか?

A. L( トップ径9mm )のサイズですとイヤリングに変更が可能です。イヤリングの金具は真鍮にロジウムメッキの素材です。
ご注文の際に備考欄にその旨をご記入ください。
商品到着後の金具の交換は手数料+送料が発生します。

Q.Bisaiのチェーンが切れてしまったんですけど修理することはできますか?

A. Bisaiのチェーンが留め具の位置で切れた場合は金具を付け直すことができます。
途中で切れてしまった場合はチェーンを交換させていただきます。
チェーンの交換の場合はチェーン代金( 13,200円 )がかかります。

修理について詳しくはこちらをご覧ください。

Q.気になるブローチがあるんだけどもう少し大きいサイズで作ることはできますか?

A. 素材があれば製作することは可能です。その場合お値段も変わりますので改めて価格をご連絡させて頂きます。
ちなみに白蝶貝に描かれている蒔絵を同じサイズの黒蝶貝に描く場合はそのままのお値段でお買い求めいただけます。

Q.蒔絵をオーダーすることはできますか?

A. 可能でございます。描きたい蒔絵のモチーフや描く範囲の大きさ、金粉の使用量、作業工程からお見積もり金額をお伝えさせていただきます。
( ガラスなど漆が剥離しやすい素材もございますのでどの素材に描くのかもご相談ください。 )

オーダーメイドの詳細はこちらから >

Q.商品はどのような箱に入って届きますか?

A.取り扱い説明書とともに桐箱や紙箱に入れてお届けします。
一部のペンダントは巾着袋に入れた後、桐箱へお入れしています。
桐箱の中の台紙は黒と白があります。

ラッピングについてはこちらから >

【 桐箱・紙箱 】
【 Bisai 】
【 ボタンダウンピアス 】

Q.プレゼントを贈る相手に直接発送してほしいんですけどできますか?

A. ご注文時に【 自宅以外に届ける 】ボタンを選択して贈り相手様のご住所を入力ください。
配送伝票に「 〇〇様よりのご依頼の品 」とと記入させていただきます。

・ラッピングサービスも行っておりますのでご利用くださいませ。
・納品書など値段がわかるものはお入れしません。

Q.注文したのに「ご注文確認メール(自動配信)」が届かないんですけど?

1. キャリアメール( NTTドコモ、 au / KDDI、ソフトバンク )をお使いのお客様

・ メール防止フィルターによってはじかれている可能性がございます。
フィルターを解除し【 info@urushiarthariya.com 】からのメールを受信できるように設定を変更してください。

・ 受信ボックスが満杯になっていて受信できない可能性があります。
メールを整理し容量をあける、もしくは一定期間経過したら順にメールを削除していく設定にご変更ください。

 

2. yahooメール、Gmailなどフリーメールアドレスをお使いのお客様

迷惑メール機能の影響により弊社からのメールが迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。
info@urushiarthariya.com 】からのメールを受信できるように設定を変更してください。

 

3. その他

メールアドレスの入力間違えが考えられます。
お問い合わせフォームより正確なメールアドレスにてご連絡ください。

お問い合わせフォームはこちらから >

Q.メールで問い合わせたのに返信がないんだけど?

A. メールの開封時間は、月〜土曜日の午前10時から午後16時とさせて頂いております。
休業日や確認時間外に頂きましたお問い合わせは、翌営業日に返信させて頂きます。何卒ご了承くださいませ。お急ぎの場合は下記の電話番号よりお問い合わせください。

また携帯会社のキャリアメールでお問い合わせ頂いた場合、パソコンからの受信されない設定になっていることがあります。こちらからメールを送信時にエラーでメールが返ってくる場合は直接お客様に電話にてご連絡をさせて頂きますがエラーの表示がなくお客様の元にメールが届いていない場合もございます。しばらくたってもメールの返信がない時は恐れ入りますがお電話にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

電話番号 : 0761-78-5154
営業時間 : 月〜土 10:00-17:00
※日祝日は休業日です。

 

STORE ADDRESS 工房の住所

うるしアートはりや
うるしアートはりや
〒922-0111 石川県加賀市山中温泉塚谷町2-124
Tel 0761-78-5154
Fax 0761-78-5563
営業時間 10時〜18時
(休業日:日曜祝日)

CALENDAR 営業日

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸 宅急便

■11,000円以上のお買い上げで送料無料です!


お届け希望日・時間指定は住所の下に選択欄がございます。
お急ぎの場合は希望日を選ばず、備考欄に「なるべく早く発送を希望」とご記入ください。


お買い上げ金額が11,000円未満の場合は下記の通り送料が発生します。


【 940円 】
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県

【 1060円 】
宮城県、山形県、福島県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県

【 1190円 】
青森県、秋田県、岩手県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県

【 1610円 】
北海道、沖縄


ヤマト運輸 時間帯指定


下記の時間よりお選びいただけます。

※一部の地域や離島など時間帯指定ができない地域もございます。
※天候や災害によるダイヤの乱れなどが発生した場合、お荷物については表示より遅れることがございます。


ヤマト運輸 配達までの所要日数


石川県の工房から発送しお客様にお届けするまでにかかる目安の日数でございます。

【 翌日( 午前中〜 ) 】
山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県、鳥取県、岡山県

【 翌日( 14時〜 ) 】
秋田県、岩手県、宮城県、広島県、山口県、島根県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県、福岡県

【 翌々日( 午前中〜 ) 】
北海道、青森県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

※天候や災害によるダイヤの乱れなどが発生した場合遅れることがございます。予めご了承ください。
正確な所要日数をご確認したい場合はヤマト運輸 お届け予定日検索からご確認ください。発送地の郵便番号は「 922-0111 」と入力ください。

ヤマト運輸 ネコポス

■11,000円以上のお買い上げで送料無料です!


お買い上げ金額が11,000円未満の場合は下記の通り送料が発生します。


全国一律 385円


・「金具」「ポストカード」「漆ふきん」のみのご注文の際に選択いただけます。
・日付、時間指定は出来ません。
・お客様の郵便箱への投函になりますのでご心配の場合は「 ヤマト運輸 宅急便 」をご選択ください。

RETURN 返品について

不良品
万が一ご注文と異なる商品や不良が見つかった場合は、大変お手数ですが
事前にご連絡をいただいた上で着払いでご返送ください。
場合によっては交換修理が必要な場合もございます。
返品期限
返品の受付は未使用品に限り商品到着後7日以内となります。
返品送料
お客様ご都合の返品の場合、返送料・手数料はお客様ご負担となります。
返品前に弊社に電話にて「返金用銀行口座」をご連絡ください。
弊社に商品が到着後、振込手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。

PAYMENT お支払いについて

Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
クレジットカード(Visa,Diners,Master)

VISA / DINERS / MASTER のカードがご使用できます。

■ 手数料はかかりません。
・お急ぎの場合は「 クレジットカード 」「 代金引換 」がおすすめです。

銀行振込(先払い)

「銀行ATM」「銀行窓口」「インターネットバンキング」などからお買い上げ金額をお振込みいただきます。

■ 振込手数料はお客様ご負担となります。何卒ご了承下さいませ。

・ご入金確認後に商品を発送いたします。
・土日祝日のご入金は翌営業日の確認となります。
・振込手数料は銀行ごとに異なります。詳しくはご利用の支店までお問い合わせください。
・10日以上経過してもお振込みがない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。


【 お振込先口座 】
銀行名 : 北陸銀行
支店名 : 山中支店
口座種類 : 普通口座
口座番号 : 6014420
口座名義 : カ)ウルシアートハリヤ


代金引換

■ 代金引換の手数料がかかります。
・商品の合計金額が30万円を超える場合はご利用いただけません。
・お急ぎの場合は「 クレジットカード 」「 代金引換 」がおすすめです。


代金引換の手数料の価格表
コンビニ( 先払い )
・使用できるコンビニ
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■ 11000円以上ご購入で決済手数料無料!
( 11000円未満は決済手数料が220円かかります。 )
・商品の合計金額が30万円を超える場合はご利用いただけません。